Umum
Tujuan kami adalah agar Anda 100% puas dengan pembelian Anda dari www.innovative.com.sg. Jika karena alasan apa pun Anda tidak puas, kami akan dengan senang hati membantu Anda.
Harap diperhatikan: Kami tidak menerima pengembalian untuk produk INOVATIF yang tidak dibeli dari www.innovativeprojector.com
Kebijakan Peningkatan 10 Hari
Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda dan produk masih dalam kondisi baru tanpa terjatuh, terkena air atau tergores, tersedia upgrade ke model INOVATIF yang lebih baik dengan menambah selisihnya dan tidak akan ada pengembalian dana.
Barang Hilang, Barang Salah, atau Paket Terkirim Salah
Selama pengiriman, harap pastikan paket dalam kondisi baik dan konfirmasi isinya sebelum menandatangani paket.
Untuk masalah apa pun, silakan hubungi kami ( support@x-kimi.com ) dan ikuti proses garansi kami:
- Berikan nomor pesanan dan informasi pesanan Anda.
- Silakan hubungi kami dengan nomor pesanan dan informasi pesanan Anda, dan (jika ada) barang yang diterima.
Kemungkinan Solusi setelah masalah dikonfirmasi oleh INOVATIF:
Jika ada barang yang hilang, kami akan mengirimkan kembali barang/aksesoris yang hilang tersebut dengan ketentuan dilaporkan pada hari penerimaan barang.
Jika kami mengirimkan barang yang salah, kami akan mengembalikan dana Anda secara penuh atau mengirimkan barang alternatif (jika ada dan tersedia). INOVATIF akan memutuskan apakah Anda perlu mengembalikan produk yang salah atau tidak dan mengganti biaya pengiriman pengembalian saat kami menerimanya.
Jika pengembalian disebabkan oleh konsumen, konsumen harus bertanggung jawab atas biaya pengiriman. Biaya spesifik harus didasarkan pada perusahaan ekspres yang Anda pilih.
Jika karena alasan kami, barang yang diterima rusak atau tidak benar, dan konsumen tidak wajib menanggung biaya pengiriman karena alasan tersebut.
Tidak ada biaya restocking yang dibebankan kepada konsumen untuk pengembalian produk.
Pada saat pengiriman, mohon pastikan paket dalam kondisi baik dan konfirmasi isi sebelum mengirimkan paket.
Proses Peningkatan Produk INOVATIF
Langkah 2 : Jika pengembalian yang Anda setujui lolos pemeriksaan kami, Anda dapat mengirimkan barang ke alamat di bawah ini:
- Penerima : Ibu Regina
- Alamat : 1 Rochor Canal Road #02-76, Singapura 188504
- Telepon : (65) 6333 5598
Langkah 3 : Silakan kirimkan pemberitahuan kepada kami setelah Anda mengirimkan barang dan Anda perlu memberikan nomor pelacakan. Setelah kami menerima barang yang Anda kirim dan memeriksa barang dalam kondisi baik, kami akan menyarankan konfirmasi dan detail peningkatan.